Questions Fréquentes (FAQ)

Commande

Comment passer commande ?
Choisissez votre combinaison, sélectionnez votre taille, ajoutez au panier puis suivez les étapes de paiement. Vous recevez une confirmation par email.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dans les 2h suivant votre commande à contact@combiceremonie.fr. Passé ce délai, la commande est en préparation.

Tailles

Comment choisir ma taille ?
Consultez notre guide des tailles. En cas de doute, prenez la taille supérieure.

Les tailles sont-elles fidèles ?
Oui, nos combinaisons taillent normalement. Légèrement ajustées à la taille.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
4 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine. Détails sur notre politique de livraison.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine.

Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email. Page suivi de commande.

Retours

Puis-je retourner un article ?
Oui, retours acceptés sous 30 jours. Détails sur notre politique de retour.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous à contact@combiceremonie.fr avec votre numéro de commande. Notre service client vous répond sous 24h avec les instructions de retour. Astuce : nous pouvons aussi vous proposer un échange gratuit pour une autre taille ou un autre modèle.

En combien de temps suis-je remboursé ?
5 à 10 jours ouvrés après réception de l article retourné.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), , et paiement en paiement sécurisé.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100% sécurisé via Stripe (cryptage SSL). Aucune donnée bancaire stockée.

Contact

Comment vous contacter ?
Email : contact@combiceremonie.fr
Téléphone : contact@combiceremonie.fr
Formulaire de contact